退貨政策

7 天鑑賞期
根據消費者保護法之規定,消費者擁有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止(如您的收件地址有他人代收,計算方式亦同,請留意送件通知),為 7 天鑑賞期。
※ 7 天鑑賞期內: 
l錯誤的商品或瑕疵品的退貨(瑕疵定義為極度影響美觀大片髒汙、無法補救、裝飾品明顯掉落等,完美主義者請勿下單),退貨運費將由BuybuyHK承擔。

非錯誤商品或瑕疵商品的退貨(如:買錯,電腦色差,不合預期…等理由),只接受<商品全新未被使用過>且<完整包裝>及<附件皆齊全>,<商品無損壞>的情況下辦理退貨,同時顧客須負擔來回運費。
※ 7 天鑑賞期後:BuybuyHK將不予辦理退貨,敬請見諒。

關於退貨:
1)進行退貨時,請確保商品全新未被使用過,商品無損壞,商品的內外包裝、吊牌以及收據等附件皆完整。退貨商品將經過檢驗,確認商品的完整性後,我們才會進一步辦理退款手續。若不符合條件,我們有權拒絕退貨申請並將商品寄還給顧客,來回運費將由顧客承擔。
2)若您收到錯誤的商品或瑕疵品,我們將會安排收貨人員到府收貨。請您於7 天鑑賞期內辦理退貨。請登入您的個人帳號,透過線上退貨表格申請退貨,我們將會透過電子郵件安排到府收貨,且為您辦理退款。此運費將由BuybuyHK為您承擔。 
3)非錯誤商品或瑕疵商品的退貨,仍然可以於7 天鑑賞期內辦理退貨。請登入您的個人帳號,透過線上退貨表格申請到府收貨服務,我們將會透過電子郵件安排到府收貨,且為您辦理退款。請留意,顧客須確保商品的完整性,來回運費將由顧客自行承擔,費用將從退款金額中被扣除。
4)建議您收到商品後儘速檢查商品狀況,如有瑕疵,請於 7 天鑑賞期內辦理退貨。 若商品已過 7 天鑑賞期,BuybuyHK將不予受理退貨,敬請見諒。

關於換貨:
為加速您收到正確商品時間,BuybuyHK目前尚不提供換貨服務。如需換貨,請遵照以上退貨流程於7日鑑賞期內辦理線上退貨,再重新購買您想要的商品。造成您的不便,敬請見諒。

需退換貨的買家,請詳閱退換貨規則。若自行任意寄回商品欲辦退貨,一律不予受理。

BuybuyHK對於退/換貨的申請保有最終決定權。